রিটার্ন নীতিমালা – Men & Mini

গ্রাহকদের সর্বোচ্চ সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার লক্ষ্যে Men & Mini একটি সহজ ও স্বচ্ছ রিটার্ন নীতিমালা অনুসরণ করে। নিচে রিটার্ন সম্পর্কিত সকল শর্তাবলি উল্লেখ করা হলো:

 ১. রিটার্ন গ্রহণযোগ্য পরিস্থিতি

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট গ্রহণযোগ্য—

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হয়েছে
• পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ভাঙা বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পাওয়া গেছে
• সাইজ মিসম্যাচ (শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পোশাক আইটেমের ক্ষেত্রে)
• পণ্যের বিবরণ অনুযায়ী না হলে

 ২. রিটার্নের সময়সীমা

• ডেলিভারির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে।
• নির্ধারিত সময়ের পর করা রিকোয়েস্ট গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।

 ৩. পণ্য রিটার্নের শর্ত

রিটার্ন গ্রহণ করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে—

• পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত (Unused) হতে হবে
• সকল ট্যাগ, লেবেল ও প্যাকেজিং অক্ষত থাকতে হবে
• অ্যাক্সেসরিজ/অতিরিক্ত অংশ থাকলে সেগুলোসহ ফেরত দিতে হবে
• ক্ষতিগ্রস্ত দাবি করলে ফটো/ভিডিও প্রমাণ দিতে হবে

 ৪. রিটার্নযোগ্য নয় এমন পণ্য

নিচের পণ্যগুলোর রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়—

• অন্তর্বাস ও ব্যক্তিগত ব্যবহারযোগ্য পণ্য
• কসমেটিকস, স্কিনকেয়ার ও হাইজিন আইটেম
• ক্লিয়ারেন্স/Final Sale প্রোডাক্ট
• ডিজিটাল/ইলেকট্রনিক্স পণ্য যার কোম্পানির ওয়ারেন্টি রয়েছে (